Privacy Policy

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Don Ro Casino, în legătură exclusivă cu site-ul donrobet-ro.com, colectează, utilizează, divulgă, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului și ale jucătorilor care utilizează serviciile disponibile prin această platformă. O astfel de politică este necesară pentru a asigura transparența prelucrării, pentru a informa persoanele vizate cu privire la drepturile lor și pentru a descrie măsurile aplicate pentru conformarea cu legislația aplicabilă în România, inclusiv normele relevante privind protecția datelor și cerințele de conformitate specifice sectorului jocurilor de noroc online. Această politică se aplică tuturor interacțiunilor cu site-ul, inclusiv navigării, creării de cont, verificărilor de securitate, tranzacțiilor și comunicărilor de suport. Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026.

Cine suntem

În sensul acestei politici, Don Ro Casino desemnează brandul utilizat exclusiv în legătură cu donrobet-ro.com. Pe baza informațiilor disponibile public în cadrul instrucțiunilor primite, denumirea legală completă a operatorului, forma juridică exactă, adresa legală, numărul de înregistrare al societății și codul fiscal nu sunt specificate. În absența unor date corporative verificate, aceste elemente nu sunt declarate în această pagină ca fapte certe și trebuie confirmate direct de operator prin documentația oficială disponibilă pe site sau prin comunicare directă.

Brand / denumire comercială: Don Ro Casino
Domeniu oficial vizat de această politică: donrobet-ro.com
Piață vizată: România
An asociat brandului în datele disponibile: 2024
Autoritate de reglementare relevantă pentru piața din România: Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
Licență menționată în datele disponibile: L1244195W001569, cu mențiunea că valabilitatea și tipul exact al activității trebuie verificate în sursele oficiale curente

Datele de contact dedicate protecției datelor, inclusiv identitatea nominală a responsabilului cu protecția datelor (DPO), adresa poștală, numărul de telefon și adresa de e-mail dedicate nu sunt specificate în datele furnizate. Până la publicarea unor coordonate oficiale distincte, solicitările privind confidențialitatea pot fi inițiate prin canalele de contact și suport disponibile pe site, inclusiv prin funcția de live chat, acolo unde aceasta este pusă la dispoziție. Pentru acuratețe juridică, utilizatorii ar trebui să verifice periodic dacă pe donrobet-ro.com au fost publicate date suplimentare privind departamentul de protecție a datelor.

Ce date personale colectăm

Don Ro Casino poate colecta numai acele categorii de date care sunt necesare pentru furnizarea serviciilor, pentru securitatea platformei, pentru respectarea obligațiilor de conformitate și pentru administrarea relației cu utilizatorii. În contextul unui operator orientat către jucători din România, colectarea datelor trebuie să fie limitată la ceea ce este relevant, adecvat și proporțional cu scopurile declarate.

Date de identificare și contact: nume complet, adresă de e-mail, număr de telefon, data nașterii, adresa de domiciliu, nume de utilizator și alte date introduse la înregistrare sau actualizare de cont.
Date de verificare și conformitate: copii sau imagini ale documentelor necesare pentru verificarea identității, vârstei minime de 18+, sursei fondurilor sau altor verificări KYC/AML impuse de lege ori de procedurile interne de conformitate.
Date financiare și de plată: informații despre depuneri, retrageri, metode utilizate, istoricul tranzacțiilor și detalii parțiale asociate instrumentelor de plată. În practică, pot fi întâlnite metode precum card bancar, transfer bancar, paysafecard sau anumite portofele electronice, în funcție de conformitatea locală și de disponibilitatea tehnică.
Date tehnice: adresă IP, identificatori de dispozitiv, tip de browser, sistem de operare, fus orar, limba utilizată, jurnale de acces, erori de sistem și date similare generate prin folosirea platformei.
Date comportamentale și de utilizare: istoric de joc, pariuri și sesiuni, interacțiuni cu paginile site-ului, clicuri, preferințe, răspunsuri la campanii și alte date analitice privind utilizarea serviciului.
Cookie-uri și tehnologii similare: date colectate prin cookie-uri de sesiune, persistente și cookie-uri de la terți, acolo unde acestea sunt activate în condițiile descrise în prezenta politică și în setările de consimțământ.
Date de comunicare și suport: mesaje trimise către suport, conversații prin live chat, reclamații, feedback și documente transmise pentru soluționarea solicitărilor.

Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Don Ro Casino în legătură cu donrobet-ro.com trebuie să se bazeze pe unul sau mai multe temeiuri juridice valide, în funcție de natura operațiunii și de scopul urmărit.

Executarea contractului: atunci când prelucrarea este necesară pentru deschiderea și administrarea contului, autentificare, procesarea depunerilor și retragerilor, furnizarea jocurilor, gestionarea bonusurilor eligibile, comunicările operaționale și suportul pentru clienți.
Respectarea obligațiilor legale: atunci când datele sunt necesare pentru verificarea identității și a vârstei, prevenirea spălării banilor, monitorizarea tranzacțiilor, păstrarea evidențelor, cooperarea cu autoritățile competente, inclusiv cu ONJN, precum și pentru apărarea sau exercitarea unor drepturi legale.
Interesul legitim: atunci când operatorul are un interes legitim proporțional, precum prevenirea fraudei, securizarea platformei, investigarea abuzurilor, administrarea rețelei, îmbunătățirea performanței site-ului, audit intern și analiză operațională, cu condiția de a nu prevala drepturile și libertățile persoanei vizate.
Consimțământul: pentru comunicări de marketing direct, anumite cookie-uri neesențiale, profilare publicitară sau alte activități pentru care legea ori standardele aplicabile cer acordul utilizatorului. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

În cazul în care un anumit set de date este obligatoriu pentru conformare sau pentru executarea serviciului, necomunicarea acestuia poate face imposibilă crearea contului, accesarea jocurilor, procesarea plăților sau menținerea relației contractuale.

Scopul prelucrării

Datele personale sunt utilizate numai în măsura necesară pentru scopuri determinate, explicite și legitime. În mod uzual, Don Ro Casino poate prelucra datele pentru următoarele finalități:

Furnizarea serviciilor de cazino online: înregistrare, autentificare, administrarea contului, acces la jocuri, procesarea participării și menținerea funcționalității platformei.
Procesarea tranzacțiilor: depuneri, retrageri, reconciliere financiară, verificări de securitate și prevenirea plăților neautorizate.
Conformitate legală și de reglementare: verificări KYC/AML, verificarea vârstei minime de 18+, raportare, audit și cooperare cu autoritățile competente.
Prevenirea fraudei și securitatea serviciului: detectarea comportamentelor suspecte, limitarea accesului neautorizat, investigarea incidentelor și protejarea integrității conturilor.
Îmbunătățirea serviciilor: analiză statistică, testare tehnică, optimizarea conținutului, remedierea erorilor și dezvoltarea funcționalităților.
Comunicări cu utilizatorii: notificări tranzacționale, mesaje de suport, informări privind schimbări materiale, mesaje de securitate și, dacă există consimțământ valid, comunicări de marketing.
Joc responsabil: aplicarea măsurilor de prevenire a jocului excesiv, gestionarea limitelor, autoexcluderii și protecției minorilor, în acord cu obligațiile legale și cu resursele disponibile prin operatori licențiați și ONJN.

Divulgare și partajare

Don Ro Casino poate divulga sau partaja date personale numai atunci când există un temei legal, contractual sau operațional justificat, iar partajarea este limitată la ceea ce este necesar pentru scopul respectiv.

Furnizori de plăți și instituții financiare: pentru procesarea depunerilor, retragerilor, verificărilor antifraudă, rambursărilor și reconcilierilor financiare.
Furnizori tehnologici și de servicii: găzduire, securitate cibernetică, analiză, suport IT, instrumente de comunicare, gestionare a relațiilor cu clienții și arhivare documentară.
Furnizori de verificare și conformitate: servicii KYC, verificarea identității, screening de risc, monitorizare AML și alte procese necesare pentru obligații legale.
Autorități publice și de reglementare: atunci când legea impune sau permite divulgarea, inclusiv către ONJN, organe de aplicare a legii, instanțe, autorități fiscale sau alte instituții competente.
Afiliați, parteneri promoționali și rețele de publicitate: numai în limitele permise de lege și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului utilizatorului pentru marketing sau cookie-uri publicitare.
Consilieri profesioniști: avocați, auditori, consultanți de conformitate ori alți profesioniști supuși obligațiilor de confidențialitate.

Atunci când terți prelucrează date în numele operatorului, aceștia ar trebui să fie supuși unor obligații contractuale privind confidențialitatea, securitatea și utilizarea limitată a datelor conform instrucțiunilor primite.

Transferuri internaționale

În funcție de infrastructura tehnică, de furnizorii utilizați și de organizarea operațională, datele cu caracter personal pot fi prelucrate sau accesate din afara României ori a Spațiului Economic European. Țările concrete de destinație nu sunt specificate în datele disponibile, astfel încât această politică nu declară o listă închisă de jurisdicții fără confirmare suplimentară.

Transferuri în SEE: dacă datele sunt prelucrate în state din SEE, acestea rămân supuse cadrului european de protecție a datelor.
Transferuri către state terțe: dacă un furnizor sau partener relevant este situat în afara SEE, transferul ar trebui să se bazeze pe un mecanism recunoscut legal, cum ar fi o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții adecvate permise de legislația aplicabilă.
Măsuri suplimentare: în funcție de risc, pot fi aplicate măsuri tehnice și organizaționale suplimentare, precum criptare, minimizarea datelor, controlul accesului și evaluări contractuale ale furnizorilor.

Utilizatorii pot solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicate transferurilor internaționale prin canalele de contact disponibile pe site, în măsura în care divulgarea unor astfel de detalii nu afectează securitatea sau obligațiile legale ale operatorului.

Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal nu ar trebui păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor în care legea impune termene mai lungi de arhivare, păstrare probatorie sau conformitate. În lipsa unui registru public detaliat al perioadelor de retenție al operatorului, se aplică următoarele criterii generale, adaptate sectorului jocurilor de noroc online și conformității aplicabile în 2026:

Date de cont și identificare: pe durata relației contractuale și, în mod normal, până la 5 ani după închiderea contului, dacă nu este necesară o perioadă mai lungă pentru obligații legale, litigii sau investigații.
Date KYC/AML și evidențe de conformitate: atât timp cât este impus de normele legale și de reglementare aplicabile, inclusiv termene de arhivare cerute pentru controale, audit sau raportare.
Date financiare și tranzacționale: pe perioada necesară pentru executarea operațiunilor, contabilitate, reconciliere, prevenirea fraudei și respectarea obligațiilor legale ori fiscale.
Date tehnice și jurnale: pentru o perioadă limitată, proporțională cu scopurile de securitate, depanare, analiză și investigație.
Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau până când datele nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv.

Ștergerea, anonimizarea sau restricționarea prelucrării poate interveni la cererea utilizatorului, la expirarea termenului de păstrare, la închiderea contului ori la încetarea scopului pentru care datele au fost colectate, sub rezerva obligațiilor legale contrare.

Drepturile dumneavoastră

În măsura în care se aplică legislația română și cadrul european privind protecția datelor, utilizatorii Don Ro Casino beneficiază de drepturi specifice asupra datelor lor personale. Instrucțiunile de secțiune fac trimitere la legislație mexicană, însă aceasta nu este relevantă ca standard principal pentru această versiune destinată pieței din România; prin urmare, prezenta secțiune este redactată în conformitate cu contextul RO și cu cerințele GDPR.

Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea faptului că datele dvs. sunt prelucrate și puteți cere o copie a datelor personale vizate, în limitele permise de lege.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare, când consimțământul este retras și nu există alt temei legal sau când prelucrarea este nelegală, sub rezerva obligațiilor de păstrare.
Dreptul la restricționarea prelucrării: îl puteți exercita în situațiile prevăzute de lege, inclusiv pe durata verificării unei contestații privind exactitatea sau legalitatea prelucrării.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării întemeiate pe interes legitim, inclusiv anumitor forme de profilare, precum și marketingului direct.
Dreptul la portabilitatea datelor: pentru datele prelucrate prin mijloace automate pe baza consimțământului sau a contractului, în condițiile prevăzute de lege.
Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, pentru marketing sau alte prelucrări bazate pe consimțământ, fără costuri și fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorul poate transmite o cerere prin canalele de suport disponibile pe donrobet-ro.com, inclusiv prin live chat, iar operatorul poate solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. În mod normal, un răspuns ar trebui furnizat în termen de până la 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii atunci când legea permite și complexitatea solicitării o justifică. Exercitarea drepturilor este, de regulă, gratuită, cu excepția cererilor vădit nefondate, excesive sau repetitive, caz în care se poate aplica limita permisă de lege.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a serviciului, pentru a înțelege modul de utilizare a platformei și, dacă utilizatorul își exprimă acordul, pentru personalizare și marketing.

Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru autentificare, securitate, prevenirea fraudei, menținerea sesiunii și funcționarea de bază a site-ului. Acestea nu pot fi dezactivate fără afectarea serviciului.
Cookie-uri funcționale: rețin preferințe precum limba, anumite setări de cont sau optimizări de interfață.
Cookie-uri analitice: ajută la măsurarea traficului, performanței și comportamentului agregat al utilizatorilor pentru îmbunătățirea platformei.
Cookie-uri persistente: rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată și facilitează recunoașterea preferințelor la vizite ulterioare.
Cookie-uri de sesiune: sunt șterse automat la închiderea browserului sau la finalul sesiunii.
Cookie-uri de la terți: pot proveni de la furnizori de analiză, publicitate, securitate sau alte servicii integrate, sub rezerva cadrului legal aplicabil și a opțiunilor de consimțământ.

Gestionarea cookie-urilor se poate face prin setările browserului, prin bannerele sau panourile de consimțământ disponibile pe site și, după caz, prin instrumentele oferite de terții relevanți. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate limita funcționalitatea unor părți din serviciu.

Securitatea datelor

Don Ro Casino ar trebui să aplice măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii. Deoarece datele detaliate despre arhitectura de securitate internă nu sunt publicate în informațiile furnizate, această secțiune descrie standardele și măsurile care în mod rezonabil ar trebui implementate de un operator din acest sector în 2026.

Criptare în tranzit: utilizarea conexiunilor securizate, de exemplu TLS 1.2 sau versiuni superioare, pentru transmiterea datelor între utilizator și platformă.
Protecția datelor stocate: măsuri de criptare sau pseudonimizare pentru categorii sensibile de date, segmentare a sistemelor și protecții la nivel de bază de date sau infrastructură.
Controlul accesului: acces limitat pe principiul nevoii de a cunoaște, autentificare puternică pentru personalul autorizat, politici interne de parole și, unde este aplicabil, autentificare multifactor.
Monitorizare și audit: jurnale de securitate, verificări periodice, evaluări de vulnerabilitate și audituri interne sau externe proporționale cu riscurile operaționale.
Instruirea personalului: programe de conștientizare privind confidențialitatea, securitatea informațiilor, prevenirea incidentelor și gestionarea datelor utilizatorilor.
Răspuns la incidente: proceduri pentru identificarea, izolarea, investigarea și remedierea incidentelor de securitate, precum și pentru notificarea persoanelor vizate sau a autorităților atunci când legea o impune.

Referințele la standarde precum ISO 27001 sau SOC 2 nu pot fi confirmate ca certificări deținute de operator pe baza datelor furnizate și, prin urmare, nu sunt declarate ca fapte certe în această politică. Utilizatorii sunt încurajați să folosească parole puternice, să păstreze confidențialitatea credențialelor și să activeze orice opțiuni suplimentare de securitate disponibile în cont.

Reclamații și contacte

Dacă aveți întrebări, îngrijorări sau reclamații privind modul în care Don Ro Casino prelucrează datele personale în legătură cu donrobet-ro.com, este recomandat să contactați mai întâi operatorul prin canalele de suport disponibile pe site. În prezent, datele nominale ale DPO, e-mailul dedicat, telefonul direct și adresa poștală pentru protecția datelor nu sunt specificate în informațiile furnizate, iar această lipsă trebuie suplinită de operator prin publicarea unui canal oficial clar.

Transmiterea solicitării: formulați reclamația cât mai clar, indicând identitatea dvs., datele de contact, problema reclamată și, dacă este relevant, data, tranzacția, contul sau interacțiunea vizată.
Verificarea identității: operatorul poate cere informații suplimentare rezonabile pentru a preveni divulgarea neautorizată a datelor.
Analiza internă: reclamația ar trebui evaluată de echipa competentă de suport, conformitate sau protecția datelor.
Răspunsul: în mod obișnuit, un răspuns inițial ar trebui furnizat într-un termen rezonabil, iar cererile privind drepturile de protecție a datelor ar trebui soluționate, de regulă, în cel mult 30 de zile, sub rezerva prelungirilor legale justificate.
Escaladarea: dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți sesiza autoritatea competentă pentru protecția datelor din România sau, după caz, instanțele competente.

Pentru aspecte legate de joc responsabil, utilizatorii pot consulta și resursele jocresponsabil.ro, precum și resursele ONJN și instrumentele de autoexcludere sau limitare oferite de operatorii licențiați. În România, jocurile de noroc sunt destinate exclusiv persoanelor de 18+, nu reprezintă o strategie de venit, iar utilizatorii ar trebui să își stabilească limite de depunere și de timp.

Actualizări

Ultima actualizare: noiembrie 2026. Don Ro Casino poate modifica această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale, tehnice sau comerciale, inclusiv actualizări privind serviciile, metodele de prelucrare, instrumentele de securitate ori obligațiile de reglementare aplicabile în România.

Canale de notificare: modificările pot fi comunicate prin e-mail, bannere pe site, notificări în contul utilizatorului sau prin publicarea versiunii revizuite pe donrobet-ro.com.
Preaviz pentru modificări semnificative: pentru schimbările materiale care afectează în mod substanțial drepturile utilizatorilor sau modul de prelucrare, se recomandă un preaviz de minimum 30 de zile, cu excepția cazurilor în care o aplicare mai rapidă este impusă de lege sau de cerințe de securitate.
Controlul versiunilor: data actualizării va fi indicată în partea relevantă a politicii, iar modificările materiale pot fi rezumate într-un jurnal de schimbări sau într-o notificare separată.
Opțiunile utilizatorului: dacă nu sunteți de acord cu schimbările, puteți înceta utilizarea serviciului și, unde este cazul, puteți solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a anumitor date.

Continuarea utilizării site-ului după intrarea în vigoare a unei versiuni actualizate poate constitui confirmarea luării la cunoștință a modificărilor, în măsura permisă de lege. Utilizatorii sunt încurajați să verifice periodic această pagină pentru a rămâne informați cu privire la practicile de confidențialitate aplicabile.